客服专员
4500-5499 | 海南省 | 全职 | 不限
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  • 职位类别:销售/客服
  • 招聘人数:5人
  • 工作经验:不限
  • 语言要求:不限
  • 联系人: 王锐
  • 联系人电话: 0898-36611449
  • 需求专业:【专科】法律事务、法律事务(3+2)、法律事务(中小企业法务助理方向)、法律事务(人民调解员方向)
职位详情

一、岗位职责

1、通过培训掌握相关的岗位知识和沟通技巧,以专业规范程序协助银行,提醒客户逾期情况,告知银行规定的还款时间,与客户协商还款事宜;

2、主动通过电话外呼方式与相关客户沟通,了解客户逾期原因,持续与客户跟进沟通工作;

3、督促客户及时归还信用卡欠款,维护客户的良好个人征信记录,从而降低银行的坏账率;

二、任职要求

1、男女不限,专业不限,年龄20-38,岁,身体健康;

2、大专或以上学历,能力优秀者学历可适当放宽至高中;有电话销售、电话客服或业务销售经验者优先;

3、普通话流利,具有较强的心理素质、沟通及语言表达能力,善于与各种人群沟通、对话;

4、思维反应敏捷,性格坚韧,具备良好的应变能力和承压能力;

5、能够正常使用电脑及办公软件(每位员工都会配备电脑及外呼耳机);

6、无不良从业纪录(个人无不良信用记录,无犯罪记录),忠于职守,责任心强,工作认真负责

三、福利待遇

1、薪资:试用期/转正后=底薪(无责)+绩效奖金+高额提成+1500新人补助,各类高激励奖金

岗位平均工资为6000-8000元左右;

能力优秀者月收入可达12000+上不封顶。

2、五险一金、年终奖励、节日福利、节日礼品;

3、享受法定节假日,带薪年假,婚产假等;

4、公司配有中央空调,高配置办公环境,不限量茶歇;

5、提供年度旅游,月度团体活动,定期员工关怀活动,员工生日会,下午茶活动,定期团建,让员工有融洽的工作氛围和愉悦的心情

6、定期为在职员工免费提供专业培训,提升个人能力;

四、员工晋升

1、新手入职进行3天的带薪培训,包括培训讲师的专业讲解、老员工带领、新员工个人系统实操。

2、公司为优秀员工提供岗位上升渠道,无论是职级,还是无责任底薪,都会按照员工完成的业绩表现及日常工作表现进行评级晋升。发展空间(每季度根据业绩有一次晋升机会):专员-组长-主管-经理

3、公司全国35家分公司,4000人左右规模,在业内有很高的知名度和专业性。



工作地址

海南省海口市国贸路26号汇通大厦4楼

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