一、岗位职责

1、通过培训掌握相关的岗位知识和沟通技巧，以专业规范程序协助银行，提醒客户逾期情况，告知银行规定的还款时间，与客户协商还款事宜；

2、主动通过电话外呼方式与相关客户沟通，了解客户逾期原因，持续与客户跟进沟通工作；

3、督促客户及时归还信用卡欠款，维护客户的良好个人征信记录，从而降低银行的坏账率；

二、任职要求

1、男女不限，专业不限，年龄20-38,岁，身体健康；

2、大专或以上学历，能力优秀者学历可适当放宽至高中；有电话销售、电话客服或业务销售经验者优先；

3、普通话流利，具有较强的心理素质、沟通及语言表达能力，善于与各种人群沟通、对话；

4、思维反应敏捷，性格坚韧，具备良好的应变能力和承压能力；

5、能够正常使用电脑及办公软件（每位员工都会配备电脑及外呼耳机）；

6、无不良从业纪录（个人无不良信用记录，无犯罪记录），忠于职守，责任心强，工作认真负责

三、福利待遇

1、薪资：试用期/转正后=底薪（无责）+绩效奖金+高额提成+1500新人补助，各类高激励奖金

岗位平均工资为6000-8000元左右；

能力优秀者月收入可达12000+上不封顶。

2、五险一金、年终奖励、节日福利、节日礼品；

3、享受法定节假日，带薪年假，婚产假等；

4、公司配有中央空调，高配置办公环境，不限量茶歇；

5、提供年度旅游，月度团体活动，定期员工关怀活动，员工生日会，下午茶活动，定期团建，让员工有融洽的工作氛围和愉悦的心情

6、定期为在职员工免费提供专业培训，提升个人能力；

四、员工晋升

1、新手入职进行3天的带薪培训，包括培训讲师的专业讲解、老员工带领、新员工个人系统实操。

2、公司为优秀员工提供岗位上升渠道，无论是职级，还是无责任底薪，都会按照员工完成的业绩表现及日常工作表现进行评级晋升。发展空间（每季度根据业绩有一次晋升机会）：专员-组长-主管-经理

3、公司全国35家分公司，4000人左右规模，在业内有很高的知名度和专业性。